S8. Actividad 2. Presentación multimedia y exposición de resultados





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Entrada bibliográfica: En el año 1999, cuando me introduje al mundo de la informática en el área de servicios de mantenimiento a equipos de cómputo; era la época de incertidumbre de que pasaría en el año 2000 con los dos dígitos para el año.  (Almaguer, 2018)   (Ponce Sevillano, 2013) Almaguer, A. E. (31 de 01 de 2018). La mesa de ayuda: El lado humano de TI . Obtenido de https://books.google.com.mx/books?id=atRJDwAAQBAJ&dq=Mesa+de+ayuda+(HelpDesk)&lr=&hl=es&source=gbs_navlinks_s Ningún objeto, aparato o cosa hecha por  el hombre  dura para siempre, absolutamente todo objeto elaborado por el  hombre  sufre algún tipo de desgaste o avería, es decir que tiene un í ndice de fallas que es proporcional a su uso, el  método  de fabricación, los  materiales  empleados en su elaboración, etc.  (Solano, sf) S olano, D. N. (sf). Soporte técnico: Análisis de solicitud y prestación del servicio . Obtenido de htt...
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